Politique de confidentialité
Article 1 - Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
VANSŌA
Site : https://vansoa.com
Email de contact : contact[@]vansoa.com
En tant que responsable du traitement, VANSŌA s’engage à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données collectées :
- Lors de la navigation sur le Site
- Lors de l’utilisation du formulaire de contact
- Lors du passage d’une commande via une Invitation Privée
- Lors de la gestion du paiement, de la livraison et du suivi de commande
VENZAO prend toutes les mesures raisonnables pour garantir l’exactitude, la pertinence et la sécurité des données traitées.
Article 2 - Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, VANSŌA peut collecter les données suivantes :
- Données nécessaires au traitement des commandes : Nom, Prénom, Adresse postale, Code postal, Ville, Pays, Adresse email, Numéro de téléphone, Informations relatives à la commande, Transporteur choisi.
- Données liées au paiement : Informations nécessaires au paiement sécurisés via Viva Wallet. VANSŌA ne stocke jamais les informations bancaires.
- Données liées à la navigation : Pages visitées, Adresse IP, Type de terminal, Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- Données issues du formulaire de contact : Nom, Email, Message transmis
Aucune donnée dite sensible n’est collectée.
Article 3 - Finalités des traitements
VANSŌA traite les données des utilisateurs pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : Création et traitement de la commande, Gestion des Invitations Privées, Envoi des emails de confirmation, Livraison par nos distributeurs partenaires, Facturation
- Navigation et fonctionnement du site : Affichage correct du site, Prévention et sécurité (anti-fraude / anti-spam), Mesures anonymes d’audience
- Communication : Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact, Envoi d’emails liés au suivi de commande
VANSŌA ne revend jamais les données personnelles.
Article 4 - Base légale des traitements
Les traitements effectués reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, livraison, paiement)
- Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies non essentiels)
- L’intérêt légitime (sécurité, prévention des fraudes)
- Les obligations légales (conservation des factures, comptabilité)
Article 5 - Destinataire des données
Les données sont accessibles uniquement :
- Au responsable légal de VANSŌA
- Aux prestataires indispensables à la réalisation des services : Hébergeur français, Viva Wallet (paiements sécurisés), Prestataires logistiques (distributeurs + transporteurs)
Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union Européenne.
Article 6 - Durée de conservation
Données de commande : 5 ans (obligation légale)
Données client inactif : 3 ans après la fin de relation
Données du formulaire de contact : 12 mois
Données de navigation (cookies) : 6 mois à 13 mois selon le cookie
Factures : 10 ans (obligation légale)
Article 7 - Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès (savoir quelles données nous détenons)
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement
- Droit de définir le sort de vos données après votre décès
Pour exercer vos droits, envoyez une demande par e-mail à : contact[@]vansoa.com
Un justificatif d’identité peut être exigé.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Article 8 - Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal afin de permettre :
- Le bon fonctionnement du site
- La gestion du panier
- La navigation sécurisée
- Des mesures d’audience anonymisées
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels (obligatoires au fonctionnement)
- Cookies de mesure d’audience (si acceptés)
- Cookies liés à la navigation Woocommerce
Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.
Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour :
- Accepter ou refuser les cookies
- Être averti lors de leur dépôt
- Les supprimer manuellement
Le refus de certains cookies peut dégrader la navigation.
Article 9 - Sécurité
VANSŌA met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données :
- Hébergement sécurisé en France
- Certificat SSL
- Gestion stricte des accès
- Protocole de paiement sécurisé via Viva Wallet
- Mises à jour régulières du site
En cas de violation de données, une notification sera effectuée conformément au RGPD.
Article 10 - Non-communication des données
VANSŌA s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles. Aucun transfert hors UE n’est effectué sans votre accord et sans garanties adéquates.
Seules les informations strictement nécessaires à l’expédition sont transmises au distributeur partenaire, puis au transporteur.
Article 11 - Modification de la politique
La présente Politique peut être modifiée à tout moment.
La version la plus récente est toujours accessible sur le site.
Article 12 - Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
- Email : contact[@]vansoa.com
- Site : https://vansoa.com